Hallå där, låt oss ta steget: Om din återförsäljare är full av samma grundläggande spabadkar som butiken bredvid, utkämpar du en förlorad kamp. Generiska modeller smälter inte bara in-de försvinner. Kunder går in, tittar på dina badkar, tittar sedan på tävlingens tomt och tänker, "men, de är alla lika." Ingen rusar för att köpa ett badkar som känns som en vara. Försäljningen stannar, du har fastnat i rabatter och dina vinstmarginaler fortsätter att krympa. Värre? Din granne underpriser dig redan i priset och kunderna ser ingen anledning att välja din butik framför sin. Det är en cykel: Samma massagebadkar=samma kunder=samma stagnerande försäljning.
Men här är din flykt: sälj smarta,-högteknologiska badtunnor. Medan andra har fastnat för "modell X" kan ditt lager sticka ut med funktioner som får kunderna att säga: "Oj-det har jag aldrig sett förut." Tänk en-automatisk-påfyllning (inga mer att dra slangar!), WiFi-kontroller (för-värm upp bubbelpoolen från telefonen medan du fortfarande är på jobbet) eller inbyggda-vattensensorer som varnar dig om den behöver rengöras. Det här är inte bara "extramaterial"-de är spelväxlare.{10} Kunder köper inte bara ett badkar längre; de köper en bekvämlighet som passar deras hektiska liv. Och när dina badkar löser problem gör ingen annan? De kommer att köra förbi konkurrenterna för att komma till din tomt.
Generiska badkar=samma gamla, samma gamla. Smarta badkar=kunder som vill köpa av dig. Släpp kopiorna och börja sälja saker som gör din återförsäljare till det självklara valet.